CSR是什么?企业社会责任活动规划怎么做?
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CSR中文为「企业社会责任(英文为:Corporate Social Responsibility,简称:CSR)」,顾名思义为企业对社会和环境的责任,它是联合国于1999年所提出的概念,其指标内容为企业社会责任4层次:经济责任、法律责任、伦理责任、慈善责任。
经济责任:指企业应维持经济上的稳定性和增长,以确保企业长期经营的可持续性。
法律责任:指企业应遵守所有适用的法律和法规,以确保企业运营的合规性。
伦理责任:指企业应遵循道德标准,以确保企业与社会和环境的道德关系。
慈善责任:指企业不仅要遵循道德标准,还应该超越这些责任,积极参与社会和环境的改善。
简单来说,CSR意思是:「企业在经营活动中,除了遵守法律规定和追求经济利益之外,还自愿为社会、环境的永续发展做出贡献。」而企业透过实施CSR,可以在保持经济效益的同时,达到环境保护、社会公平、永续发展等目标,同时还能提高自身的社会形象,并提升员工、投资人、合作对象与客户的满意度和信任。
常见的企业社会责任活动有:
- 慈善捐助
- 减少碳足迹
- 支持可持续立法
- 公平贸易实践
- 环境责任
- 多元化、平等和包容
- 具有社会和环境意识的投资
CSR活动的意义
1、企业社会责任属于自我调节的商业模式,可令企业对自身、利益相关者和社会大众更负责任
2、企业社会责任活动可以节省运营成本,提高客户忠诚度,提升企业的品牌声誉
企业CSR活动规划5步骤
STEP1:拟定方案
依据客户需求,决定CSR推广主题&目标对象,并确认项目计划,拟定工作项目和时程。
STEP2:设计活动内容
线上:线上活动内容设计,可结合企业特色或IP角色,将活动转换成线上学习任务,提供更多元的活动选择
线下:线下活动的设计,除了一般的实体活动规划流程外,也可整合线上与线下,让活动更「具整体系列性」且「有引流价值」。
STEP3:规划营销宣传
营销宣传包含主视觉设计与营销渠道推广。
STEP4:实际执行
线上:针对所规划的线上活动系统进行测试,测试完成后即可正式上线。
线下:执行实体活动,可搭配导入相关的线上系统,引导现场参与者进行体验,达到线上、线下活动的整合。
STEP5:追踪与评估专案成效
而无论是线上还是线下活动,活动结束后,皆需追踪并收集专案数据。