不懂情绪营销的品牌，将寸步难行

　　2025年，不懂情绪营销的品牌，将寸步难行。当情绪价值成为商品的第二属性，深刻改变品牌与用户的沟通逻辑时，谁能忽视这股塑造消费决策的关键力量？

　　​现象：无处不在的情绪消费场​

　　环顾四周，情绪驱动的消费浪潮汹涌澎湃：

　　​​​LABUBU玩偶：因全球玩家的爆改热情席卷社交网络，#爆改LABUBU#登顶热搜。玩家们赋予其个性——中国风凤冠、欧美卡戴珊风，甚至构建出医生、机长、打工人等非官方“LABUBU宇宙”。这绝非偶然，它延续了星黛露、玲娜贝儿、Jellycat等“包搭子”的风潮，本质是年轻人在寻找代言的“情绪替身”。另一边，小米YU7的3分钟20万大定奇迹，不仅刷新纪录，更因雷军传递“你想要的生活”并提供极致的“尊享”情绪价值，让消费者甘愿买单。从几十元的玩偶到几十万的汽车，年轻人为“感觉”买单的热情空前高涨。

　　​​​全民狂欢：散装江苏“十三太保”的“没有假球，全是世仇”，官方下场玩梗（如南京发布的《比赛第一，友谊第十四》），点燃了全网看热闹不嫌事大的情绪。公众真正关心的，是成绩之外的情绪话题和身份代入感。电影《哪吒2》热映时，观众不仅被“我命由我不由天”击中，更自发掀起票房冲榜行动，这既是对国产动画的证明，也是对“我们”力量的认同与“我也参与其中”的情绪共鸣。国产3A游戏《黑神话：悟空》发售前即成为微博千万年轻人的情绪共振场，承载着对国产游戏突围和文化表达的巨大期待，它成为“我们终于行了”的集体证明。

　　这些来自文娱、商业、体育等领域的现象级热点清晰表明：​情绪已成为新的流通货币，共振发生在生活的每时每刻。​​每一次爆款的诞生，都是一次情绪的精准击中；每一次情绪的调动，都是品牌靠近大众的契机。

　　​本质：情绪营销的起点与核心​

　　情绪营销的本质是什么？其起点在于触发“真情实感地代入”——让用户感觉“与我有关”。年轻人期待心里模糊的情绪被品牌精准表达，产生“啊对对对，我就想说这个”的强烈认同（如“打工人最强嘴替”、“在演我的精神状态”等热词）。品牌成功的关键，在于能否在这个“我”的世界里蹲下身来，真正看见、聆听、回应情绪，理解其扎根的社会背景与生活处境。

　　​路径：品牌如何接住“每个我”的情绪？​​

　　​敢于回应：看见社会热点中的“每个我”​​

　　洞察社会议题：爆款剧综（如《再见爱人4》的“麦琳”、《脱口秀和Ta的朋友们》的女性议题讨论）引发的现象级讨论，是观察大众情绪（尤其女性议题、两性话题）的窗口。品牌若只追热度，则错失“被击中的个体”。

　　承接价值情绪：自由点在卫生巾安全讨论发酵时，通过态度海报和高铁免费发卫生巾的实际行动，将关照女性困境落到实处，展现洞察力与行动力，建立长期信任。

　　理解新表达语法：面对“卷不动躺不平”的现状，年轻人用“牛马”、“班味”、“偷感”、“发疯”等抽象幽默自嘲解构生活。品牌需“看不懂但先加入”。

　　用同频语言回应：多邻国的“邪恶猫头鹰”劝学、闲鱼的“卖门”精神避风港、转转的“抽象搭子”人设；宜家“牛马都爱收纳”海报、双汇粉红小猪闯职场、乐乐茶插画诉社畜心酸——这些品牌用年轻人的语言和语境回应，完成了与真实人群的连接起点。

　　建立信任关系：“听劝”背后，是把提供“情绪价值”作为用户关系的起点。使用同一套“情绪语言”，关照具体处境，带来支持，最终走向双向奔赴的信任，托举用户情绪与自我认同。

　　​终点：从情绪共振到品牌共赢​

　　情绪，是创造精神连接的通用语。无论是回应社会热点，还是听劝玩梗，核心都是激发“与我有关”的共鸣。​​“无情绪，不营销”​​已成现实，情绪消费是决策关键。韩炳哲早已洞见：“今天，我们消费的并不是商品本身，而是情绪...对情绪的消费则是无边无际的。”

　　这要求品牌在经营中保持敏感，找到体现理解的沟通场景。在商品同质化、信息爆炸的时代，脱颖而出靠的不是音量，而是深度——用户渴望被看见、被回应，需要“你懂我”的证明。​情绪，正是开启品牌与用户信任通道的钥匙。​​