节庆(日)活动营销怎么策划?长沙节庆活动策划公司告诉你四个步骤
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节庆(日)活动策划是企业常见的营销方式,当品牌在设计及规划,节庆营销的方向与执行重点时,常常会受限于过去的作法和经验,但是在这个疫情过后发生剧烈波动的环境中,倘若急着找出解决方案,或是思考不周而发生更多的风险。
「结构性思维」
因此我在建议品牌发展节庆营销的活动时,除了用创新思维的方式来策划活动是重要的,但更要有结构性的思维,让活动本身与品牌的发展方向,有更好的共鸣。就像有时我们会看到,某个企业突然规划了一个中秋节的活动,但是过去品牌并没有相关的元素,活动发展时也没有做好沟通,最后导致活动就算执行完成,效益不彰也没有替品牌加分,更可能隔年就不再进行。
不论年度规划、节庆活动及促销方案,都是在活动策划的架构下来发展,有活动管理的思维能避免这些策划工作,过度偏重于单一团体或个人的经验与决策,降低在执行与结果产生失误与危机的可能。透过系统性的资料管理与纪录,做为执行与稽核的依据,达到预期的目标。
活动策划管理的重要性在于当外部环境的变化越剧烈时,执行活动及明确的跟活动相关的利害关系人,都更容易在基本的框架下沟通。但活动策划的结构与规模,也必须因应品牌本身具备的条件来思考,活动策划当中对于营销资源的投入,就是期望提升品牌竞争能力及营业目标获利。因此从哪些面向来进行效益的评估,就要从每个活动策划的角度来思考,像是年度规划是从品牌一整年可达成的效益来思考,而节庆活动是以单一议题来思考,促销则是单一期间业绩达成来判断。
「活动策划四步骤」
我认为在进行节庆营销的策划时,可以运用活动管理的四步骤:「起、承、转、合。」具体将策划的原因目的和预期目标—「起」、具体内容说明—「承」、问题与解决方式—「转」,以及预计结果与效益—「合」。但若是策划的范围放大,包含了牵涉面向较庞大的品牌再造,此时策划者一样掌握大原则,但在?承?跟?转?的部分可以更多灵活挑整顺序和思考层面。例如:针对公司五十周年的节庆活动,不但涉及品牌内部沟通、社会认同提升以及末端消费者的推广活动,这时就必须更针对这四步骤来思考与运用。
一、「起」:启始规划
产品及服务和通路,最终还是确保品牌年度目标业绩达成的关键,因此在关键任务的基础上,要形成品牌具体工作项目。在每个时间节点,节庆活动与促销方案的主要议题及工具,同时确认产品及服务和通路要达成的目标和绩效指标。品牌节庆营销的活动策划范围,随着产业类型、产品及服务种类,以及发展的期望与野心,投入的资源与策略重点也不同。
在说明时可针对本次活动策划可能面临的主要挑战与问题解决一并说明。当有了问题后就要来思考,怎么证明这个问题比较重要,就要靠足够的资讯来做为判断的基础,这时确认最后必须解决的问题时,所对应的就是答案。而答案的可评量性及可达成性也相对重要,因为对的答案才能帮助品牌走向对的发展。
二、「承」行动执行
品牌的年度规划、节庆规划及促销方案,需要有实际管理权力的高阶主管,负责出面协调与指挥,而活动组织中的分工,可能包括了产品部、营销部、品牌部、业务部及管理、财务、资讯……等分工单位。目的性让活动策划组织能使有限的资源充分发挥,以适应工作需求的变化,在年度规划的执行上也较为有效率。
活动策划组织设计必需能适应环境变动及市场要求,观察利害关系人的不同需求,由于资源有限,因此组织设计务必配合品牌发展策略以及活动的功能性,让全员发挥作用和效率。决定组织规划的方向后,为了要使组织能确实地发挥功能,必须要拟定活动策划的规范及执行原则,例如:责任明确的任务说明、活动的责任会计体系、绩效评估制度,并且区分原来常态性的工作及活动策划工作的差别……等。
三、「转」监督与控制
对年度规划的执行情形进行评估,以确保年度营销计画的有效执行。确认目标与中间稽核点应该达成的效益,是否有明显差异,造成差异的原因是什么、差异产生多大,以及应该采取什么修正的行动。在分析的时候可以针对销售达成率及金额、营销费用执行率、消费者及公众态度……等面向,活动执行中的不断监控,以确定活动能依照计画顺利进行,或随时采取补救措施。
对于节庆营销来说,并不适合只把销售目标做为唯一的评估标准,更重要的像是品牌形象的提升,甚至是内部及合作伙伴的认同。预期效益的评估包括数字效益以及情感效益,例如:可以量化的销售量、客单价、新会员数、消费者回购率……等,各种可以用数字及量表来确认的,属于数字效益。像是消费者描述对品牌的偏好与支持,网络上正面的留言内容、则属于情感效益。
四、「合」总结复盘
总结复盘是以活动最初设定的预期目标与目的做为基准,用以比较判定活动举办后之成果以及活动的成功与否。
而对于企业来说。当节庆过后带来的是更上一层楼的消费者支持,或是更稳定的营收,都必须在后续的观察中才能确认。
「让节庆营销更有力」
当我们在规划节性营销时,创新思维是最重要的,多观察尚未被开发的节庆活动,寻找与品牌的关联性和长期发展性,同时运用「造节」的概念来尝试新活动,具体而清楚的活动执行团队,以及能够投入的足够资源,让节庆营销的效益能达到预期。适度的因应环境变动而调整,更敏捷的在大方向与原则不改变的情况下,像是社群贴文内容做出因应调整,使节庆活动更接地气,在活动完成后再次检视,并做为品牌发展与下一次规划的参考,才能让节庆营销为品牌带来更大的帮助。